Customer Support

Meeting the demands of the increasing drive to employ bi-lingual and multilingual contact centre and general customer services functions has been intrinsic to Euro London for over a decade. Delivering linguistically proficient and impeccably presented staff, either for the short or long-term, is a speciality we are proud of.

Our network of European offices and embedded, multi-lingual recruitment consultants allow Euro London to operate at the vanguard of language-based recruitment. Our Pan-European database updates every office in real time, so we know the who, when and where exactly when you need to. 

  • Multilingual Account Director (Translation & Localization Industry experience is ESSENTIAL) Our client is looking for a multilingual Account Director to be the leader and revenue owner of a portfolio of strategic key accounts. Apart from a very competitive salary (£55K - £65K p.a. base salary, OTE's £85K - £95K, depending on relevant experience in the Translation and Localization Industry, minimum 5-7 years) the successful candidate will be part of a vibrant, multinational and exciting team in our client's creatively refurbished and buzzing offices in the beating heart of London. Our client helps world-leading brands to increase international market share, quick adoption of products and effectively engage their customers in local markets worldwide. Through their cloud technology platforms, they provide translation, digital marketing, global content management and application testing solutions that ensure global brand consistency, local relevancy and technical usability. Our client is looking for someone with at least 8 years of direct sales experience, including three to five years of Account Management in the Translation/Localization industry. Experience with RFI / RFP processes is desirable. The successful candidate will have strong negotiation skills in English and at least one other European language. This role will have accountability for customer relationships and driving revenue growth. The core focus for this strategic position is to retain & grow existing global complex relationships by maintaining current business and increasing customer share of wallet. If you feel you have what it takes to be successful in this role, please do send your CV to Haris B. Bates (h.bates@eurolondon.com) for more information or simply apply online; the role is live and there's a desk waiting and following our client's selection process, you could be part of something special. Thank you for applying to Euro London Appointments, the UK's largest independent language consultancy. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CVs we receive, we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com

  • Are you looking for easy and well-paid work in Hyde? We have a job opportunity for a candidate in Manchester to join a small family business. Responsibilities: - answering inbound calls - organising and packaging products to be internationally mailed - Handling returns and complaints What we are looking for: - A driving licence is almost mandatory but you may be considered without one. - No experience necessary but dealing with ecommerce is a huge advantage - German language a huge advantage - Customer service experience an advantage

  • Suchen Sie eine Stelle im Büro? Sind Sie ein Organisationstalent und multitaskingfähig? Arbeiten Sie gerne selbstständig und eigenverantwortlich? Ein offenes, freundliches Arbeitsklima Sind Ihr wichtig? Bewerben Sie sich JETZT!   Empfangmitarbeiter/in (m/w) in München Personalvermittlung mit vorgestellter 6-monateriger Arbeitnehmerüberlassung (eventuelle Option auf Übernahme im Anschluss)   Ihre Aufgaben:  Sie sind erster persönlicher und telefonischer Ansprechpartner für Kunden Sie organisieren in einem Team den Empfangsbereich Sie koordinieren und unterstützen den reibungslosen Ablauf von Meetings und Events Sie kümmern sich um die Bewirtung der Gäste Sie koordinieren Dienstleister, Handwerker und Essensbestellungen   Die Anforderungen: Sie haben eine erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einer Ausbildung zum/r Hotelfachmann/frau abgeschlossen Sie haben schon erste Empfangserfahrung, beispielsweise in einem Hotel gesammelt Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprache von Vorteil Sie arbeiten dienstleistungs- und serviceorientiert Flexibilität und Multitasking sind für Sie kein Fremdwort   Interessiert? Diese Benefits werden geboten: Hohe Eigenverantwortung Arbeit in einem internationalen Umfeld   Habe ich Ihre Interesse geweckt? Dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf (auf deutsch) an Patricia Cioran E : p.cioran@eurolondon.de T: +49 (0)89 24224 845 Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europas größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Falls Sie Interesse an weiteren offenen Stellenangeboten haben, besuchen Sie uns gerne auf www.eurolondon.de

  • Bist du eine verantwortliche Person? Sprichst du fließend französisch? Hast du  Spaß am Umgang mit Kunden am Telefon? Dann ist das der Job für DICH!   Telefonische Kundenbetreuung (w/m) in München Deine Aufgaben: Beantwortung schriftlicher und mündlicher Kundenanfragen im First –level Support Beratung zur effektiven Nutzung des Gesundheitsmanagementprogramms Motivation der Kunden zur Teilnahme an dem Gesundheitsmanagementprogramm Pflege der Kundendatenbank, übernahme laufender Aufgaben aus dem Tagesgeschäft Dein Profil: Ausgeprägte Stärke in der telefonischen Kommunikation Sehr gute Kenntnisse in der französischen und deutschen Sprache Begeisterung und Flexibilität Freude am Telefonieren und Sicherheit im Schriftwechse Affinität zu Fitness und gesunder Ernährung   Habe ich dir Interesse geweckt? Dann freue ich mich über dein Lebenslauf (auf deutsch) an Patricia Cioran E : p.cioran@eurolondon.de T: +49 (0)89 24224 845 Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europas größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Falls Sie Interesse an weiteren offenen Stellenangeboten haben, besuchen Sie uns gerne auf www.eurolondon.de.

  • Bist du motiviert in einem dynamischen, pro-aktiven Umfeld zu arbeiten?  Hast du Spaß am Umgang mit Kunden am Telefon?  Dann bewerbirb DICH jetzt!  Telesales-Profi (m/w)-Deutschsprachig Ort: München  vorgestellter 6-monateriger Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme    DEINE AUFGABEN: -Neukundengewinnung (B2B Calls) -Vetriebunterstützung -Bestandkundenbetreung -Ansprechpartner für Kunden bezüglich des Portfolios von Produkten des Unternehens -Administrative Aufgaben   DEINE FÄHIGKEITEN: -Fließende Deutschkentnisse,Englischekentnisse als Vorteil -Motivierte,dynamische,teamfähige Person -Berufserfahrung im Call Center -Spaß am Kundenkontakt und Serviceorientierung -Vetriebliebe (Saleslover)   DEINE VORTEILE: -Junges,dynamisches Team -Professionalle Einarbeitung -Weiterenentwicklungsmöglichkeiten -Geregelte Arbeitszeiten (Montag-Freitag) -Bezahlte Überstunden   Bist du die Person die Euro London Appointments sucht? Dann freue ich mich über dein CV (auf deutsch) an  Patricia Cioran p.cioran@eurolondon.de Für weitere Fragen stehe ich dir jederzeit gerne unter +49 (0) 89 24224 845 zur Verfügung.   Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de

  • Suchst Du eine Stelle im Büro, bei der Du sehr viel Kundenkontakt mit internationalen Klienten hast? Du hast schon Erfahrung mit umfangreicher Koordination von Arbeitsabläufen? Verantwortung zu übernehmen ist Dein Ding? Ein offenes, freundliches Arbeitsklima ist Dir wichtig? Dann schick noch heute Deinen Lebenslauf an mich!! Mein Kunde, eine internationale und moderne Immobilienagentur in München, sucht eine/n Facility Koordinator/-in Ihre Aufgaben sind u.a. Koordination von Reinigungs- und Reparaturabläufen bei Wohnungsübergaben Alleiniger Ansprechpartner für Mieter, Vermieter und externe Dienstleister Korrespondenz in Deutsch und Englisch (schriftlich und telefonisch) Organisation, Durchführung und Verwaltung von Kontrollterminen Datenpflege und administrative Tätigkeiten Anforderungsprofil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert Erste Erfahrungen im Gebäude & Wohnungsmanagement  von Vorteil Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und - und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus Sichere Kenntnisse des gesamten MS-Office Pakets insbesondere Excel & PowerPoint Freude in einem Team für ein Team zu arbeiten Das macht die Stelle besonders interessant: Einen Arbeitsplatz in einer sehr internationalen Umgebung im Herzen von München Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet Massage im Büro   Sollte diese Stelle interessant für Dich sein oder solltest Du noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Deinen Lebenslauf im Word Format und Deine Zeugnisse an Manuela Ziegleder, m.ziegleder@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich Dir jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europas größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird. Wir versuchen so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Falls Sie Interesse an weiteren offenen Stellenangeboten haben, besuchen Sie uns gerne auf www.eurolondon.de.

  • Assisting a team of 10 ambitious marketing & sales people is your thing? 👨‍👧  You are an ace in administrational and organizational tasks? 📝 You are at least as nice and open-minded as this one (if not even more): 🙌?    We're currently looking for: Team Assistant Sales & Marketing   YOUR TASKS: support the Sales & Marketing Team receive and manage correspondences (via call, email, post, carrier pidgeon*, etc.)  in German and English support with preparation of contracts, letters, tenders, etc. prepare protocols and minutes support with account management and client acquisition create weekly and monthly company reports arrange and coordinate business travels and meetings handling the travel expense reports maintenance of customer information answer and coordinate customer queries *small joke on the side 🐦 YOUR PROFILE: Your English & German are excellent! 💬 You know Word, Excel and the other MS-Office programs very well and you are familiar with using them in a professional context. 💻 You’ve already gained some professional experience in an administrative environment – internships are fine. 👍 You are confident, communicative and keen to work in a team in an international environment. 🌏 You are service oriented and you have a professional attitude. 💁 YOUR FUTURE COMPANY: Our client is a well-known asset management company that’s proud to have the trust of a high number of institutional and private investors. With over 800 staff members operating in 15 countries this company is globally recognized and honoured for its services.   If this piqued your interest, please send your CV, your earlierst entry date as well as your salary requirement under specification of the reference GICB338150 to:  c.bronzel@eurolondon.de Please note: All applicants must be eligible for, and have valid documentation to work in Germany. Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your express permission.  To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com.  

  • Do you have previous experience as a receptionist, guest relations or concierge for example in a hotel? Are you working professionally and service-oriented? Are you fluent in English and in German? If yes, then you should read on as this might be an exciting opportunity for you! Our client, a global and renowned law firm, is currently seeking the worlds best Receptionist (m/f) Full Time in Frankfurt Working in this company would mean being part of an international team and being the first point of contact for customers from all over the world. Therefore excellent communication skills and a very good phone manner are a must. Responsibilities: As a receptionist of this prestigious law firm you will alongside -12 other colleagues - cover the Reception from 7:30- 21:30 pm, Monday – Friday. Your daily responsibilities will include but not be limited to the following: Processing incoming phone calls Welcoming clients and visitors to the office Ensuring tidiness and a good standard of housekeeping in the reception and other client areas. Ordering and preparing catering for client meetings. General Office Duties Developing and maintaining relationships with client representatives   Checking meeting rooms and the office in general in order to ensure presentable and tidy space. Requirements: My client is looking for an enthusiastic and service orientated candidate who is willing to go the extra mile! You must be confident as you will have contact with all levels of seniority and you should be willing to manage any situation that lands on your desk. Other requirements include: Very good written and verbal communication skills Pleasant, approachable and professional "can do" attitude. Strong ability to develop and maintain excellent relationships with the team, internal and external customers Fluent German and English (both written & spoken) Very strong IT skills ( Microsoft Excel, Word, Outlook) as well as technical affinity A hotel or office orientated education A professional attitude and lots of common sense Ideally a minimum of 2 years experience in a similar role or office environment Why Apply? As new member of the reception team you will Have the opportunity to work at an international organisation and use your English everyday Be part of a young team work in the heart of Frankfurt, in an easy to reach historical building with a nice terrace for the summer (and sunny days in the winter) and a gym for the winter (and summer) Could this be the opportunity you’ve been waiting for? If so, I would definitely like to here from you! If you fulfil the requirements send me your CV today, you could soon be making an exciting step in your career! Please send your CV via email in word format to Silke Kiessig – s.kiessig@eurolondon.de or call 0049 (0)69 219320.  

  • Do you have previous experience as a receptionist, for example in a hotel? Are you working professionally and service-oriented? Are you fluent in English and in German? If yes, then you should read on as this might be an exciting opportunity for you! Our client, a global and renowned law firm, is currently seeking a   Receptionist (m/f) Full Time in Frankfurt   Working in this company would mean being part of an international team and being the first point of contact for customers from all over the world. Therefore excellent communication skills and a very good phone manner are a must.   Responsibilities: As a receptionist of this prestigious law firm you will alongside -5 other colleagues - cover the Reception from 8:00- 22:30 pm, Monday – Friday. Your daily responsibilities will include but not be limited to the following:0 Processing incoming phone calls Welcoming clients and visitors to the office Ensuring tidiness and a good standard of housekeeping in the reception and other client areas. Ordering and preparing catering for client meetings. General Office Duties Developing and maintaining relationships with client representatives   Checking meeting rooms and the office in general in order to ensure presentable and tidy space.   Requirements: My client is looking for an enthusiastic and service orientated candidate who is willing to go the extra mile! You must be confident as you will have contact with all levels of seniority and you should be willing to manage any situation that lands on your desk. Other requirements include: Very good written and verbal communication skills Pleasant, approachable and professional "can do" attitude. Strong ability to develop and maintain excellent relationships with the team, internal and external customers Fluent German and English (both written & spoken) Very strong IT skills ( Microsoft Excel, Word, Outlook) as well as technical affinity A hotel or office orientated education A professional attitude and lots of common sense Ideally a minimum of 2 years experience in a similar role or office environment   Why Apply? As new member of the reception team you will Have the opportunity to work at an international organisation and use your English everyday Be part of a great team work in the heart of the city training /educational opportunities   Could this be the opportunity you’ve been waiting for? If so, I would definitely like to here from you! If you fulfil the requirements send me your CV today, you could soon be making an exciting step in your career! Please send your CV via email in word format to Silke Kiessig – s.kiessigl@eurolondon.de or call 0049 (0)69 219320.   Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your express permission.  To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com

  • Are you looking for a role where you can bring your customer service orientated nature? Do you speak fluent German & English? Then I have two very interesting opportunities with an exciting Fintech lending business that are setting up their brand new office in the heart of Frankfurt!! This company offers a great opportunity to be a part of this growing team right from the start and I have two roles open as: Client Service Administrator and Account Manager (m/f) If you are customer focused and have a passion for building relationships with your customers then what are you waiting for! Some of the duties will include: •    Being a customer focused champion! •    Taking incoming inquiries and making outbound active calls to warm clients •    Driving business growth by understanding the customers needs •    Nurture and maintain existing customer base •    Support the customers through the process •    Address any concerns or issues that arise •    Constant communication with your colleagues in the UK •    Working with the CRM system Your Profile: My client is open to hearing from graduates or candidates with initial experience in a similar role. You should be very open, flexible and motivated with solid communication skills. You must speak fluent German & English and be willing to spend 4 weeks in London for initial training.    Why Apply? This I a fantastic opportunity to join an exciting company who are expanding their market! You will have the chance to develop your career in the future and be a part of the team from the start! There are many additional benefits as listed below: Starting salary between €30,000 and €40,000 per annum (depending on the experience gained) - The chance to be a part of the German team from the start and to grow with the team •    4 week intensive training period in London (accommodation paid) •    Company retreats to the Alps/ or by the sea side •    Company activities including ping pong, football, running and boxing •    25 days holiday including all local public holidays •    Stock options after 6 months of service •    Pension contributions Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded to any client without your express permission. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com