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Logistics Coordinator

Our client is seeking a Bilingual Spanish / English Coordinator within their international technical service team based in Maurens-Scopont, Tarn (40 minutes drive from Toulouse).

Candidates must have a car as the offices are not accessible by public transport.

You will support clients and your team of engineers in Spain and Portugal in the coordination and provision of parts needed to repair technical faults on the company’s systems.

You will be responsible for sustaining customer satisfaction through a high quality of maintenance service and of associated administrative follow-up.

You should be at ease in a logistics / administrative role within a technical environment.

 

Responsibilities : 

·         Enter and manage service orders into dedicated softwares (CRM / SAP)

·         Manage service planning from quotation to satisfaction

·         Manage invoicing, issue of credit notes

·         Handle and follow up return of faulty goods

·         Clean and update the database of installed systems/Equipment Master

·         Provide activation codes for calibration to customers

 

Experience, qualifications, skills required:

·         Experience in sales administration, sales assistant, admin assistant, logistics

·         Fluent in English and in Spanish (Portuguese is desirable)

·         Customer satisfaction oriented

 

Qualities/Competencies:

  • Good management of priorities
  • Thorough and methodical
  • Follows procedures
  • Team work

Salary: 25K€ + participation, mutuelle, tickets restaurants, retraite etc.

 

Please send your CV to m.collins@eurolondon.fr


Please note that only shortlisted candidates will be contacted and that valid working papers are essential.

Consultant

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Megan Collins

Equipe : Paris

Spécialisée en : Recrutement de profils internationaux pour le marché français.

Consultante à Euro London depuis : 1999

A propos de moi :  Megan a ouvert le bureau français d’Euro London à Paris en 2001 puis en a pris la direction jusqu’en 2005. Elle a ensuite travaillé en interne pour le cabinet d’avocats Freshfields Bruckhaus Deringer où elle s’est spécialisée en recrutement d’avocats, commerciaux et professionnels du marketing. Revenue au cabinet Euro London en 2011, elle s’est concentrée sur les postes internationaux pour le marché français. Megan est bilingue Français/Anglais.

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This job has now been filled but you may be interested in:

 
  • Vous souhaitez intégrer un groupe prestigieux sur un poste d’assistanat polyvalent ? Vous souhaitez passer votre carrière à l’étape suivante ? Notre client est une société internationale dans l’univers du conseil avec des bureaux à travers le monde. Responsabilités Vous assisterez deux directeurs en prenant en charge toutes les responsabilités nécessaires. Vos missions principales: Gestion de l’agenda / Interface Relation Client (90%) : Optimiser le temps des Directeurs en assistant sur les missions suivantes : Filtrer les appels téléphoniques Créer le lien relationnel avec l’assistant(e) du client Planifier et organiser les rendez-vous clients en tenant compte des contraintes définies par le Partner Gérer les conflits d’agenda Planifier et organiser les rendez-vous internes en anticipant au maximum en lien avec les autres Assistants Organiser et planifier les voyages et déplacements Suivi des projets en cours (10%) : Suivi de la facturation, relance des factures impayées, Suivi des notes de frais/feuilles de temps  Avoir un suivi rigoureux des missions en cours, des échéances, des actions à enclencher. Obtenir le règlement des factures en temps et en heure et envoyer les feuilles de temps et notes de frais à la comptabilité. Créer/mettre à jour les contacts business du Partner pour les inclure dans les actions marketing Profil Expérience de 5 ans minimum en Assistanat de direction dans une société internationale Expérience du secteur Financiers, Juridique ou du conseil Bilingue en Français et Anglais Excellente maitrise d’Outlook Autre détails Salaire : 38-45k€ + bonus + prime d’intéressement Avantages : RTT, Tickets Restaurant, CE, salle de sport, télétravail Basé à Paris 7ème Poste cadre   Merci d’envoyer votre CV à  c.dangelo@eurolondon.fr Merci de noter que seuls les candidats retenus seront contactés

  • Ceci est une belle opportunité d’évolution au sein d’une entreprise dynamique en constante quête d’innovation technique! Notre client proposent des solutions Telecoms et d’hébergements aux sociétés monégasques tout en développant les partenariats internationaux. Responsabilités Au sein d’une équipe de 8 personnes, vous assurez la conception et l’évolution des infrastructures techniques  sur les technologies dans votre périmètre, afin de garantir une qualité optimale. Vos missions principales : Garantir la production d’études d’ingénierie et de conception. Réaliser des études d’architecture et/ou d’ingénierie et déterminer le dimensionnement des infrastructures techniques et de ses équipements. Participer à la définition et à l’évolution de la roadmap, et garantir son bon déroulement dans les domaines techniques vous avez la charge. Assurer une veille technique en garantissant la pérennité des investissements qui y sont liés dans le but de maintenir/optimiser les infrastructures de l’entreprise au meilleur de l’état de l’art. Assurer l’intégration des nouvelles ingénieries dans les infrastructures sur une ou plusieurs technologies dans votre domaine. Transmettre les règles d’ingénierie, les outils et les méthodologies définies et s’assurer de leur intégration. Contribuer à la qualité du service des infrastructures techniques. Garantir la cohérence des solutions techniques proposées permettant l’atteinte des niveaux de qualité de service requis. Assurer le contrôle des indicateurs de fonctionnement des infrastructures techniques et proposer des actions correctrices. Contribuer à analyser les impacts des nouvelles fonctionnalités. Assurer la collecte des données de paramétrage associées aux nouvelles fonctionnalités, nouveaux paliers, équipements... Apporter un support aux équipes d’exploitation. Profil Diplôme d’Ingénieur ou équivalent en Informatique Expérience sur des technologies similaires de minimum 1 an Intéressé par le monde Open Source Environnement technique  Connaissances Swtching/Routing/DataCenter/Security. Protocol Ethernert,TCP/IP,Routage BGP/OSPF/IS-IS,MPLS,VXLAN Environnement NOKIA MPLS 7750 Environnement DC Cisco Nexus Environnement LAN HP/Cisco Environnement Firewall Fortigate Langages SQL,Python .. Database SQL, MariaDB , InfluxDB.. Système d’exploitation Linux Outils de monitoring Kibana et/ou Grafana Certification Cisco, NOKIA   Autres détails : Poste basé à MONACO Contrat Monégasque directement avec la société : sécurité sociale et  Allocations familiales Monégasques Avantages société : 13ème mois, Tickets Restaurants, possibilité de télétravail après 6 mois   Merci d’envoyer votre CV à  c.dangelo@eurolondon.fr Merci de noter que seuls les candidats retenus seront contactés

  • Our client, a rapidly expanding US SaaS company is looking for a talented accountant looking to transfer their skills to a customer success role. In this position you will support other team members in the advice they provide to clients (accounting firms) about best practice / queries regarding the subscription based solution the organisation provides. This role would suit candidates who have experience as an accountant but are now looking to transition into a customer support / customer success role.  Responsibilities: Au sein de l'équipe Customer Success, vous aurez en charge l'assistance aux clients entrepreneurs et experts-comptables sur le logiciel. A ce titre, vous devrez: Répondre aux questions des utilisateurs et résoudre leurs problèmes (chat, e-mail ou téléphone). Fournir une expérience mémorable leur donnant envie d’utiliser les produits et services et de les recommander activement à leur entourage. Documenter les points de blocage pour en faciliter la résolution en les intégrant au développement des produits. Faire un suivi et fournir les informations nécessaires sur les problèmes / opportunités de manière claire et concise à tous les niveaux. Apporter aux clients les connaissances dont ils ont besoin pour gérer leur entreprise. Leurs fournir des conseils ou des explications les améliorations ou les modifications apportées au logiciel.   Profile required : Previous experience as an accountant Bilingual French / English Excellent customer service / customer support skills   Salary : up to 45K€ + benefits   Please send your CV to m.collins@eurolondon.fr   Please note that only shortlisted candidates will be contacted. Candidates must have valid working papers for France.

  • Our client, a Purchasing Company for food retail chains, is seeking a Franchisee Support Coordinator - France Reporting to the Senior Franchisee Support Manager based in the UK, you will take responsibility for the set-up, maintenance and communication of product information relating to distributors to ensure the smooth flow of stock through the supply chain in France. You will build strong relationships with all stakeholders (franchisees, distributors, internal contacts) to ensure all products are delivered in store according to agreed timeframes and volumes.   Role based in Lieusaint, Seine et Marne.   Principal responsibilities: Coordinating all product trials and promotional activities taking place in country Reviewing daily reports with distributors to maintain KPI achievement Maintenance of price files Producing ad hoc reports from distributor to provide insight in the Franchisee sales and product information Managing all supply chain activity and communication to distributors relating to new products, trials and promotions Ensure incoming Franchisee queries are reviewed and resolved in a timely manner using the appropriate systems, support and knowledge from around the team. Constantly developing own understanding and enhancing customer satisfaction to provide quicker and more robust responses times to enquires. Responsible for the accuracy of website information relating to pages that we own around supply chain, product and pricing information Implementation of new / replacement products and price changes, including stock management for current and future promotions and trials Supply Chain based communications   Profile Required: Supply chain background, preferably in the food retail industry Previous experience working with franchisees Experience in project coordination and supply chain management Strong stakeholder management skills French to native standard with fluent English   Salary: 48K€ - 54K€ + 10% bonus   Please send your CV to m.collins@eurolondon.fr   Please note that only shortlisted candidates will be contacted.

  • Our client is a renowned French innovator in the field of multi-vendor e-commerce platform solutions. Their cutting-edge solutions enable French , EMEA and global B2B and B2C companies to launch their Marketplace platform of products and / or services in just a few months. As a Technical Account Manager ( TAM) you will be involved in managing and overseeing our client's customer's technical needs , providing accurate technical assistance and support post-installation of the solution. As a pro-active TAM you should be able to explain technical details and subjects to non-technical audiences to ensure customer satisfaction . You should be results driven and motivated to meet targets and goals. Ultimately, you should be able to provide technical, product and business knowledge to support the sales process and strengthen customer relationships. You will work closely with the Implementation Managers, the Technical and the Support teams, supervised by the head of the Implementation Manager team: Responsibilities ● Provide pro-active technical assistance for customers to support pre-sales and post-sales processes for newly on-boarded and existing clients. ● Address all product-related queries on time and pro-actively. ● Train customers to use products effectively ● Provide developers with customers' feedback to help identify potential new features or products ● Report on product performance ● Identify solutions to reduce support costs ● Analyse customers' needs and suggest upgrades or additional features to meet their requirements ● Liaise with the sales department to identify upselling opportunities to help increase sales new business and increase sales ● Create, maintain and improve internal and external documentation. ● Conduct workshops and share best practices with customers ● Keep track of Marketplace Performance Metrics ● Establish report on those previous activities Required skills and abilities ● Proven work experience as a Technical Account Manager or similar in at least one previous customer-facing experience. ● Solid technical background with hands on experience in digital Technologies. Experience with E-Commerce or Marketplace solutions would be beneficial but is not essential if you can show a strong interest in E-Commerce solutions and an interest in developing your career further in this area. ●Good knowledge of web technologies and programming languages (HTML, JS, JSON, REST APIs) ●Good knowledge of SaaS/Cloud technologies. ● Familiarity with software development ● An ability to grasp customers' needs and suggest timely solutions. ● Excellent verbal and written communication skills , near bilingual skills in French and English. ● Strong analytical and problem-solving skills. ●Able to travel occasionally but most client-facing Account Management is performed from our client's offices in Paris. Why join the company? Hyper-growth company, continually expanding. Company awarded many times for its innovation Advanced technologies, strong technical focus. Great prospects for evolution Company expanding internationally Real atmosphere and company culture in company that has a 'Start-Up' feel ( established 5 years ago) A great human adventure!