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Ingénieur Exploitation

Ceci est une belle opportunité d’évolution au sein d’une entreprise dynamique en constante quête d’innovation technique !

Notre client proposent des solutions Télécoms et d’hébergements aux sociétés monégasques tout en développant les partenariats internationaux.

Responsabilités

Au sein d’une équipe exploitation de 3 personnes, vous assurez l’exploitation et l’évolution du réseau et des services. Vous contribuez activement à l’amélioration des méthodes et processus d’exploitation en étroite collaboration avec les équipes de conception.

Vos missions principales :

Vous assurez le suivi du fonctionnement du réseau et des services :

  • Effectuer quotidiennement les contrôles de bon fonctionnement afin de détecter des dysfonctionnements.
  • Analyser les impacts, effectuer un diagnostic et s’assurer de la résolution de problématiques complexes impactant plusieurs composants du réseau.

Vous contribuez à la résolution des incidents :

  • Assurer un support aux équipes de supervision, de maintenance et de support technique client (Grand Public et Entreprise) à la résolution des incidents réseaux et clients et si besoin assurer l’interface avec les expertises constructeurs.
  • Garantir l’efficacité des investigations de manière à obtenir la meilleure performance.

Vous gérez les indicateurs de performance :

  • Compléter les KPI avec des analyses pertinentes. Etablir et suivre le plan d’action de retour et d’amélioration de la performance.
  • Mise en place et/ou optimisation des outils permettant de mesurer, diagnostiquer et optimiser la qualité du réseau et des services rendus au client.

Vous analysez, enrichissez et validez les contrats de support.

Vous contribuez aux évolutions du réseau et des services :

  • Identifier les impacts éventuels sur le déploiement, la mise en trafic, le maintien en conditions opérationnelles et l’adéquation afin de valider leur mise en production.
  • Influencer pro activement la conception pour qu’elle corresponde aux exigences d’exploitation.

Vous réceptionnez et validez les études d’ingénierie.

Profil

  • Diplôme d’Ingénieur ou équivalent en Informatique
  • Expérience en exploitation de minimum 1 an
  • Bonnes compétences réseaux
  • Expérience chez un opérateur télécom ou dans un Datacenter fortement recommandé
  • Sens du service client, bon relationnel, sens du résultat, curiosité et polyvalence
  • Bon niveau d’Anglais attendu.

Connaissances techniques 

Indispensables :

  • Compétences réseaux : TCP/IP, Vlan, Routage, Firewalls, VPN
  • Maîtrise des OS type UNIX et de leurs Shells

Préférables :

  • Maîtrise ou certification sur matériel Nokia/Alcatel, Cisco (Nexus), Fortinet
  • Connaissances avancées en réseau : OSPF/BGP/MPLS/VPRN
  • Infrastructures de cloud computing (Openstack/VMWare/Nuage)
  • Automatisation et développement (Python, Ansible)

Autres détails :

Poste basé à MONACO

Contrat Monégasque (en direct avec la société) : sécurité sociale et Allocations familiales Monégasques

Avantages société : Salaire fixe + variable + 13ème mois, Tickets Restaurants, possibilité de télétravail après 6 mois

 

Merci d’envoyer votre CV à c.dangelo@eurolondon.fr

Merci de noter que seuls les candidats retenus seront contactés

Consultant

image

Cecilia D'Angelo

Team: French Team

I specialise in: international profiles for the French Market

Languages: English and French

About me: Raised both in France and Luxembourg, I studied in France, the United Sates and
Australia. I have been recruiting people in Australia, Monaco and France. Passionate about mutli-
culturalism, joining Euro London was an obvious move for me.
Looking for me on my free time? You better keep looking, because I’ll probably be in a different
continent adding up countries to my check list.

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  • Vous maitrisez les techniques d’Avant-Vente et recherchez une évolution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique en constante quête d’innovation technique ?   Poste Notre client proposent des solutions Télécoms et d’hébergements aux sociétés monégasques tout en développant les partenariats internationaux. Garant de la construction d’une offre technique et financière répondant aux besoins du client, vous interviendrez en support aux commerciaux depuis la phase d’avant-vente jusqu’à la conclusion des dossiers. Vos missions principales : Vous assurerez le support technique au sein des équipes commerciales tout en ayant une maîtrise parfaite des offres et un sens de la vulgarisation des solutions techniques. Vous prendrez en charge la diffusion des nouvelles offres techniques et leur déclinaison. Vous garantirez la juste détection des besoins clients et leur traduction en solutions techniques dans le cadre de la prospection clientèles et en binôme avec le commercial en charge du compte. Vous serez le garant de la faisabilité technique en interne de la solution aux besoins, ainsi que de la structure de coûts associées. Vous assurerez la passation parfaite du dossier en apportant tous les éléments déterminants qui permettent l’implémentation de la solution dont vous resterez responsable jusqu’à son aboutissement. Vous serez le partenaire technique privilégié des clients et détecterez les opportunités sur les comptes pour lesquels vous serez déjà intervenu dans le cadre d’un projet. Profil Diplôme d’Ingénieur ou équivalent en Informatique, Télécoms, Expérience en Avant-Vente de projet Techniques Télécoms, Hébergement, IT et/ou Cloud, Vous êtes orienté client et avez une excellente capacité d’analyse, Vous êtes curieux et autodidacte, vous assurez une veille technologique personnelle vous permettant d’être toujours pertinent dans les contextes clients, Anglais courant fortement recommandé.   Poste basé à MONACO Contrat Monégasque directement avec la société : sécurité sociale et Allocations Monégasques Avantages société : 13ème mois, Tickets Restaurants   Merci d’envoyer votre CV à  c.dangelo@eurolondon.fr Merci de noter que seuls les candidats retenus seront contactés

  • Ceci est une belle opportunité d’évolution au sein d’une entreprise dynamique en constante quête d’innovation technique ! Notre client proposent des solutions Télécoms et d’hébergements aux sociétés monégasques tout en développant les partenariats internationaux. Responsabilités Vous serez en charge de la surveillance du réseau, vous garantirez la détection, la qualification et la communication des incidents et piloterez le rétablissement du service afin d’en assurer la disponibilité aux clients. Poste sur roulement de 15 jours/mois. Vos missions principales : Vous aurez en charge la surveillance du réseau, et le rétablissement des services dans les meilleurs délais. Vous superviserez la disponibilité et la qualité du réseau ainsi que des services fournis aux clients. Vous identifierez les dysfonctionnements, assurerez l’ouverture d’une  fiche d’incident. Vous évaluerez les impacts sur le réseau et sur le service rendu aux clients et attribuerez la sévérité adaptée. Vous assurerez une communication régulière et adaptée à la criticité de l’incident (matrice d’escalade IG) Vous mettrez en œuvre les moyens nécessaires pour résoudre l’incident et minimiser le temps d’indisponibilité du service. Vous établirez un diagnostic et réaliserez les actions de télémaintenance ou déclencherez les intervenants capables de prendre les actions de maintenance nécessaires. Vous serez partie prenante dans la mise en production de services pour valider la remontée des alarmes et vous serez amené à mettre à jour les outils de supervision pour améliorer la qualité de la supervision du réseau. Vous participerez aux tests d’intégration de nouveaux matériels sur le réseau suite à leur mise en place et corrigerez dans la mesure du possible les anomalies ou les signalerez aux personnes concernées. Vous gèrerez les événements réseau de type Sécurité (SOC) et devrez en cas de détection d’attaques réseau ou d’autres événements sécurité des systèmes d’informations gérer l’alarme avec réactivité et effectuer les communications adéquates aux supports afin qu’en cas de coupure de l’IP incriminée, le support client dispose des éléments pour rassurer les clients concernés. Vous contrôlerez et donnerez accès aux sites d’hébergement. Profil Bac+2 ou équivalent en Télécoms, Informatique ou Réseaux. Expérience en exploitation réseau Bonnes connaissances réseaux et systèmes  Une compétence approfondie sur une ou plusieurs technologies : tel mobile, fixe, IP, TV, transmission, plateforme de services, bases de données. Vous êtes proactif dans le suivi des incidents et des alertes. Vous êtes flexible en terme d’horaire (service ouvert 24h/24). Autres détails : Poste basé à MONACO Contrat Monégasque (en direct avec la société) : sécurité sociale et Allocations familiales Monégasques Avantages société : Salaire fixe + variable + prime d’intéressement + 13ème mois, Tickets Restaurants   Merci d’envoyer votre CV à c.dangelo@eurolondon.fr Merci de noter que seuls les candidats retenus seront contactés