Customer Service Representative für Südeuropa (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein dynamisches Mittelstandsunternehmen mit mehr als 50 Jahren Erfahrung und Know-how in der Kennzeichnungsbranche, suchen wir eine/n

 

International Customer Service Representative für Südeuropa (w/m/d)

 

Deine Aufgaben: 

Du begleitest die Kunden und Partner auf der Customer Journey und bist vom Willkommensanruf bis zu After-SalesThemen für jedes Anliegen erreichbar. Dabei verantwortest du:

  • Die Kundenzufriedenheit durch proaktive Serviceberatung, Unterstützung und Koordination der eingehendenKundenanliegen aus unterschiedlichen Kanälen (z. B. eCommerce Portal).

  • Durchführung der Angebots-und Auftragsabwicklung als auch die Klärung von Lieferterminen undVersandbedingungen inklusive der Versanddokumente.

  • Koordination und Unterstützung bei komplexeren Projekten.

  • Sicherstellung der Kundenstammdatenpflege und Kundenanlage. 

 

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.

  • Erste Erfahrung im internationalen Customer Service.

  • Fließende Italienischkenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift.

  • Kenntnisse im Außenhandel oder in einem Industrieunternehmen von Vorteil.

  • Technische und digitale Affinität.

  • Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Tools, ERP Systemen.

 

Das bieten wir dir: 

  • Gelebte familiäre Arbeitsatmosphäre.

  • Vertrauensvolle Zusammenarbeit sowie flexible Arbeitszeiten.

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub und weitere vielfältige Nebenleistungen.

  • Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit mit flachen Hierarchien. 

 

Unser Mandant bietet dir einen sehr abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem freundlichen Team und einem tollen Arbeitsklima. Darüber hinaus erwartest du spannende Veranstaltungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und vieles mehr. Wenn du dich für diese Stelle interessierst oder weitere Fragen hast, sende mir bitte deinen Lebenslauf an Fernanda Fernandez, f.fernandez@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung unter 089-232395822. .

 

 

 

Consultant

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Fernanda Fernandez

I am originally from Mexico City, and I have been living in Germany since March 2016. Since I arrived, I have fallen in love with the beautiful nature of Bavaria. Here I am at home.

 

I completed my master's studies in Passau, Germany in 2022. The same year I started my professional career at Euro London, together with a wonderful team.

 

In my native country, I gained experience working in various areas in international companiessuch as Marketing and Sales, as well as Human Resources through my internship during my masters studies.

 

I love the area of recruitment. Currently I focus on the areas of real estate, management consulting, and FMGC. I am very happy working at Euro London and to have the possibility to support candidates in their career development, as well as clients in finding the right people for their teams.

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